Laden...

Mitarbeiter IT Support Center (m/w/d)

Standort: 

Nürnberg, DE

Für unser IT Support Center suchen für am Standort Nürnberg ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme aller weltweiten IT-Anfragen per Telefon oder Mail 
  • Qualifizierte Erfassung aller IT-Anfragen im Helpdesk-System 
  • Soforthilfe am Telefon 
  • Durchführung First Level Support gemäß definierten Service-Level-Agreements
  • Service-Request-Management im Device- und User-Umfeld
  • Bearbeitung aller Service-Request ohne zeitliche Begrenzung gemäß definierten Service-Level-Agreements in den defnierten Applikationen

 

Ihr Profil:

  • tiefe Kenntnisse der MS-Produkte Windows, Office, Outlook und Office 36, Grundkenntnisse Windows- und Exchange Server
  • Grundkenntnisse im allgemeinen LAN/WAN-Umfeld
  • gute Kenntnisse im Bereich Standard Hard- und Software
  • mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support
  • gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der festgelegten Support-Service Zeit von 7:30 Uhr bis 17:30 Uhr

 

Ansprechpartner: Frau Nadine Pelz

 

 

Wenn Sie diese Herausforderung reizt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte beachten Sie, dass Papierbewerbungen nicht zurückgesendet werden.